Kontakt

Masz pytania dotyczące produktów, zamówienia, dostawy, płatności, anulowania zamówienia lub zwrotu?

Skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych. Chętnie odpowiemy na pytania związane z zakupami w sklepie Halenoravon.

Dane kontaktowe

E-mail: customer@halenoravon.com

Telefon: +81 70 5936 1059

Adres: 1-4-3 Mizunuma, Asaka-shi, Saitama-ken 351-0023, Japonia

Godziny obsługi

Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Obszar dostawy

Polska – cała Polska.

Dostarczamy zamówienia na terenie całej Polski.

Szczegółowe informacje dotyczące czasu realizacji, kosztów dostawy oraz sposobu wysyłki znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

Kontakt w sprawie zamówienia

W przypadku pytań dotyczących konkretnego zamówienia warto podać:

  • numer zamówienia;

  • imię i nazwisko użyte podczas składania zamówienia;

  • adres e-mail powiązany z zamówieniem;

  • krótki opis sprawy.

Podanie numeru zamówienia pozwala nam szybciej zidentyfikować zamówienie i udzielić odpowiedzi.

Nie przesyłaj haseł, pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC ani innych danych finansowych lub danych wrażliwych, które nie są potrzebne do obsługi Twojego zgłoszenia.

Pomoc dotycząca zamówień

W przypadku pytań dotyczących:

  • produktów i ich dostępności;

  • statusu zamówienia;

  • płatności;

  • dostawy i śledzenia przesyłki;

  • anulowania zamówienia;

  • zwrotu produktu;

  • refundacji;

  • reklamacji;

możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu wskazanego powyżej.

Szczegółowe zasady dotyczące dostawy, anulowania zamówień, zwrotów i refundacji znajdują się w odpowiednich dokumentach dostępnych na naszej stronie.

Dokumenty dotyczące zakupów

Przed zakupem warto zapoznać się również z:

  • Regulaminem sklepu;

  • Polityką wysyłki i dostawy;

  • Polityką anulowania zamówień;

  • Polityką zwrotów i refundacji;

  • Polityką prywatności.